Estudio Gato

Términos de venta

Vigentes desde el 11 de octubre de 2026.

1. Quién vende

Las figuras de Estudio Gato las vende y factura Complemento 365 SAS, NIT 901.364.530-2, con domicilio administrativo en la Carrera 13 # 51-25, Oficina 322, Bogotá, Colombia. Contacto: WhatsApp +57 322 926 7335 y correo estudiogato.co@gmail.com. Estudio Gato® es una marca registrada ante la Superintendencia de Industria y Comercio (certificado 801621).

2. El producto

Gatriel zodiacal es una figura decorativa de yeso piedra de unos 10 cm de alto, hecha en molde propio y pintada a mano sobre pedido, con el signo y el pelaje que elige el cliente. Las imágenes del sitio son de referencia: al ser una pieza artesanal, cada figura puede tener pequeñas variaciones de color, trazo y acabado. El diseño base de cada signo no se modifica; solo se personalizan los colores y las texturas del pelaje.

3. Precio

El precio de lanzamiento es de $50.000 por figura, IVA incluido. El envío no está incluido (ver numeral 6). El precio puede cambiar; se aplica el vigente al momento del pago.

4. Pedido y pago

Los pedidos se hacen por WhatsApp. El pago es del 100 % al hacer el pedido, por llave. Una vez recibido el pago, se envía la factura electrónica de Complemento 365 SAS. No se elabora ninguna figura sin el pago completo.

5. Tiempo de elaboración

La elaboración empieza el día hábil siguiente al pago. La figura está lista para entrega de 3 a 5 días hábiles después, por el tiempo de vaciado, pintura y resina. La fecha de entrega se acuerda por WhatsApp.

6. Entrega

• Entrega en Chapinero, Bogotá: sin costo. En la Carrera 13 # 51-25, los sábados de 9:00 a. m. a 12:00 m.
• Envíos a toda Colombia: los paga quien compra. La tarifa varía según el destino y se informa antes del pago.

7. Derecho de retracto

Cada figura se elabora según las especificaciones del cliente (signo y pelaje). Por tratarse de un bien confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor y claramente personalizado, no aplica el derecho de retracto, de acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

8. Garantía

Las figuras cuentan con la garantía legal de la Ley 1480 de 2011 frente a defectos de fabricación. Por ser piezas decorativas de yeso, la garantía no cubre daños causados después de la entrega por golpes, caídas, humedad o mal uso.

9. Cuidados

• Es una pieza decorativa, no un juguete. Mantenla fuera del alcance de niños pequeños y mascotas.
• El yeso es frágil: evita golpes y caídas.
• No la mojes ni la expongas a humedad. Límpiala con un paño seco y suave o una brocha.

10. Propiedad intelectual

Gatriel del Umbral Felino, sus 12 versiones zodiacales y María del Manto Felino son obras registradas ante la Dirección Nacional de Derecho de Autor (DNDA). Comprar una figura no da derecho a reproducirla, copiarla ni usarla con fines comerciales.

11. Peticiones, quejas y reclamos

Escríbenos por WhatsApp al +57 322 926 7335 o al correo estudiogato.co@gmail.com. Respondemos dentro de los plazos de ley.